5月19日上午,隨著最后一期培訓(xùn)學(xué)員陸續(xù)走出濟(jì)南公交長清培訓(xùn)基地教室,標(biāo)志著東營公交為期2個(gè)月的2023年全員培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記視察東營重要指示要求,不斷增強(qiáng)干部職工崗位履職能力,有力推動?xùn)|營公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,市公交公司立足專業(yè)化、精準(zhǔn)化、實(shí)戰(zhàn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),創(chuàng)新干部職工培訓(xùn)新模式,對標(biāo)省內(nèi)兄弟公交運(yùn)營單位,采取“走出去”的方式,組織全員開展輪訓(xùn),著力提升干部職工綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。本次培訓(xùn)自3月27日開始,共計(jì)23期,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1120人。
精心組織,確保全員參與
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范,以上率下,帶頭參加培訓(xùn)班次;公司各部門、單位精心組織,科學(xué)安排,做到培訓(xùn)、工作兩不誤,有效緩解工學(xué)矛盾,確保培訓(xùn)覆蓋到每名干部職工,做到“應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)”。
提質(zhì)增效,定制專屬課程
立足“特、專、精”定位,分類分領(lǐng)域分人群開展培訓(xùn),按崗位類別劃分為駕駛、工勤、維修,圍繞新時(shí)代公交人職業(yè)責(zé)任、職業(yè)特點(diǎn)、基本要求,以熟悉服務(wù)禮儀,掌握基本服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高安全駕駛技巧為主要內(nèi)容,分類設(shè)置不同課程,以需求為導(dǎo)向量身精準(zhǔn)培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容精準(zhǔn)確定培訓(xùn)人員范圍,每期約50人,共組織培訓(xùn)班23期。
多措并舉,拓寬培訓(xùn)渠道
構(gòu)建“干部職工大課堂”“跟車體驗(yàn)”“沉浸式課堂互動”等全方位、立體化業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式。培訓(xùn)內(nèi)容貼合工作實(shí)際,邀請兄弟公交對口部門、單位負(fù)責(zé)同志上講臺,現(xiàn)身說法,以切身經(jīng)歷講授公交工作注意事項(xiàng),同步搭配“跟車體驗(yàn)”環(huán)節(jié),讓干部職工學(xué)悟結(jié)合,進(jìn)一步提升培訓(xùn)效率。
乘車體驗(yàn)
通過此次培訓(xùn),干部職工紛紛表示,本次培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、形式多樣、受益良多,將以更加積極的態(tài)度踐行崗位職責(zé),圍繞“情滿黃河口”公交服務(wù)品牌建設(shè),為市民提供更優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù),以實(shí)際行動爭當(dāng)東營高質(zhì)量發(fā)展開路先鋒。