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          先進工作者事跡報告材料 --汽車四隊:商艷兵
          發(fā)布時間:2015/6/4 9:35:00
                                          
          尊敬的各位領導、各位同事:
          大家好,我叫商艷兵,2013年2月來到汽車四隊,成為了一名普通的公交車駕駛員,感謝公司各位領導和同事們給了我這次和大家一起交流、學習的機會。
          當初升的太陽還在睡眼惺忪時,我們已經(jīng)把車輛擦洗、檢查完畢,開始了一天的征程;華燈初上,飯菜飄香,依舊還在對車輛做著最后的收車檢查。無論寒暑,每天在完成自己任務的情況下,都會主動加班,每年平均加班300余個。兩年多,共完成運營里程十多萬公里,每個月的車隊綜合考評一直是前三名,每個月都是車隊的先進工作者,2014年出勤天數(shù)達到364天,被公司評為了先進工作者。我們沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,沒有成就驚天動地的豐功偉績,卻像一滴水滋潤了一寸土地,像一線陽光照亮了一分黑暗,在平凡的崗位上,默默奉獻、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務,堅守著我心中莊嚴的信念。我用自己平凡的行動,詮釋著文明公交人的含義。
          自從來到汽車四隊那天起,我就主動擔任起了車隊停車場、調度室、休息室等公共場所的衛(wèi)生保潔工作,一年365天從不間斷。無論車隊有什么義務勞動,都會第一個主動參加。我掌握一些家用空調維修保養(yǎng)技術,在每年換季前,會主動將車隊的所有空調設備進行一次清潔和維護。汽車四隊靠著辛店集,每逢趕集,擺攤商販和購物的老年乘客較多,車隊門口堵車非常嚴重,出行困難,我會主動利用班次間隙時間配合隊長和安全員維持秩序,指揮過往的車輛和行人,保障咱們的車輛安全、順暢的出行。
          在別人眼里,當公交駕駛員是那么的不起眼,不僅早出晚歸,還日復一日跑著同樣的線路,工作既單調又乏味??晌也贿@么認為,我覺得,干一行,就要愛一行,愛一行,就要專一行,只要用心去愛工作,工作就會給你回報,用心和乘客交流,用愛去感染他們,乘客就會喜歡你。公交車每天都在為廣大市民的出行提供最安全、最便捷、最優(yōu)質的服務,保證每一位乘客能夠安全、順利、高興地到達目的地,為千千萬萬個家庭提供最大的便利,這正是東營公交的魅力所在。我清楚地意識到,作為一名公交駕駛員,肩負著保證乘客生命財產安全的崇高使命,自己所做的一切不僅代表著東營公交的形象,也展示著東營公交人的精神風貌。把一點一滴干好,是我份內的職責,也讓我在平凡的崗位上尋找到了自身的價值和最大的快樂。
          在這里我和大家分享一個我在實際運營中遇到的一個真實小故事。我記得那是在2013年冬季的傍晚時候,我駕車在執(zhí)行116路任務時,車輛行駛到西四路舊車交易市場路西站點時,天色已經(jīng)黑了,我發(fā)現(xiàn)有一位六旬多的老大爺坐在站點處,我把車輛緩緩停穩(wěn)并打開前門主動大聲叫到:“你好,大爺,你需要坐車幫忙么?你是要去哪里?”還不錯,這位老大爺?shù)亩溥€很好使,他沒有挪動自己的身體,便說:“我要去稠油廠生活區(qū),我掉向了!”我一聽,都這個點了,就算能坐上最后一班18點的19路車,在這里也坐不到車。我二話沒說,就趕緊從車上下來,把老大爺扶起來并向他解釋說:“大爺,快先上我的車吧,坐到百貨大樓下車,再轉乘19路公交車,就直接到達稠油廠生活區(qū)了?!崩洗鬆斠宦?,一邊挪動著顫顫悠悠的身體,一邊說:“謝謝你,謝謝你,我遇到好人了!”他說著臉上也露出了燦爛的笑容。很快到達了終點站并返回到了百貨大樓站點,太巧了,這時正有一輛19路末班車緩緩駛來。就這樣老大爺在我的幫扶下也很順利的趕上了回家的末班車。老大爺最后還連聲說:“謝謝你,小伙子,我不知道你叫什么名字,我記住了你的工號4166”,我連聲說到:“大爺,這是我應該做的,不用客氣。”到了第二天,老大爺寫了一封感謝信送到了我們車隊。我經(jīng)常和乘客換位思考,對待老年乘客,能體諒他們行動不便,對待言語不文明的乘客,適當?shù)囊龑Ш徒忉?,做到不吵架、不上火,百問不煩。讓他們感覺到我的真誠,讓他們感到溫暖。有的乘客上車時沖我微笑,有的乘客下車時沖我揮揮手,有的乘客一上車就說:“師傅,你好,好幾天沒坐你的車了。”這些平常的語言、平常的動作都是對我工作最好的肯定和最大的鼓舞。比如老年乘客利苑小區(qū)的胡阿姨、原勝利日報社的曲衛(wèi)波阿姨、勝利學院的佟大為師傅、地質研究院的孫秘書、商業(yè)大廈的張主任、汽運市公司的張思維師傅、利群商場的修主任以及??苹▓@的趙一凡小朋友,現(xiàn)在都成了我的好朋友,并多次收到乘客的表揚電話和表揚信。
          有一首詩這樣寫到:青春奉獻給事業(yè),忠心奉獻給人民,熱血奉獻給戰(zhàn)場,勝利奉獻給祖國。日月星辰伴隨我的身影,春夏秋冬講述著動人的故事。公交駕駛員每天接送著乘客,重復著起步、停車這樣機械而平凡的工作。就是在這平凡的工作中,我用自己的行動踐行著“乘客至上、服務為本”的承諾。坐上我開的車,窗明椅凈,心情舒暢,我把自己的十米車廂裝扮得像家一樣,為乘客提供了文明舒適的乘車環(huán)境和無微不至的服務,用真心和愛心,為乘客提供溫馨的服務,為城市傳播文明,構成了一道城市靚麗的風景線。
          我是一個平凡的人,在平凡的公交戰(zhàn)線上做著平凡的工作,我愛崗敬業(yè)、勤奮學習、開拓創(chuàng)新。我是父母的孩子、妻子的丈夫、孩子的父親,為了工作,我放棄了很多,為了工作,我付出得更多,我以誠實敬業(yè)的實際行動,為東營公交事業(yè)的發(fā)展做著貢獻。我熱愛這份工作,腳踏實地,一步步地前進,在前進的道路上留下了一個個的腳印,串成了一條歲月的長河。它承載著歡樂與激情,愛與力量不斷地奔向目標、創(chuàng)造夢想。絢爛至極歸于平淡,真正的偉大來自于平凡,平凡中洋溢著東營公交人的青春和力量,平凡中孕育著東營公交人的夢想和激情。
          在人生的道路上,每個人都用自己的人生足跡書寫著自己的歷史。在社會發(fā)展的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息的奉獻著,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,奉獻了全部真誠。在今后的工作中,我會不斷努力,嚴格要求自己,作好自己的本職工作,全心全意為乘客服務,用拼搏、用奉獻、用智慧、用汗水,為我市公交事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,譜寫一曲公交事業(yè)的新篇章!

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