現(xiàn)在時間: 返回首頁 | 聯(lián)系我們

          > 公交文化

          > 公交服務(wù)

          當(dāng)前位置:返回首頁 > 公交文化 > 光榮榜> 光榮榜
          助人為快樂之源
          發(fā)布時間:2016/6/26 10:23:00

          郭泗鎮(zhèn),是濟(jì)南公交恒通汽車服務(wù)股份有限公司“雷鋒車隊”隊長,恒通公司魯AT1682號出租車駕駛員。在從事客運出租行業(yè)之前,郭泗鎮(zhèn)就是一個標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家漢子,用他自己的話說:這輩子也沒想到會和雷鋒結(jié)下不解的緣,這輩子也沒想到還能當(dāng)上勞動模范。而就是這個這輩子都沒想到那么多的樸實的農(nóng)家漢子,憑著“助人為快樂之源” 的樸素信念,帶動著一個車隊,用實際行動,點點滴滴詮釋著雷鋒精神,濃墨重彩地書寫著濟(jì)南城市客運出租行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的美麗篇章。
          結(jié)緣雷鋒精神,堅定助人信念
          1999年,郭泗鎮(zhèn)從老家長清縣來到濟(jì)南,到公交恒通出租公司當(dāng)了一名出租車駕駛員。2000年3月4日,恒通三分公司13名樂于弘揚雷鋒精神的駕駛員自發(fā)成立了“雷鋒車隊”。因為從事出租車駕駛員工作時間不長,郭泗鎮(zhèn)沒有入選雷鋒車隊。但從小就在雷鋒精神熏陶下長大的郭泗鎮(zhèn),早就渴望著能像雷鋒那樣助人為樂。雖然不是雷鋒車隊隊員,他卻用隊員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),助人為樂。2003年,他如愿成為雷鋒車隊隊員,通過對雷鋒精神的深入學(xué)習(xí)和車隊開展各種活動的熏陶,郭泗鎮(zhèn)對雷鋒精神有了更加深刻的認(rèn)識和理解。2007年,通過4年的打磨錘煉和雷鋒精神的實踐,郭泗鎮(zhèn)已成長為不折不扣的雷鋒精神的忠誠實踐者和熱心傳播者,并成為車隊的核心人物,他被隊友們推薦為雷鋒車隊隊長。至此,雷鋒精神已深深根植于他的心中,向雷鋒一樣助人為樂,將雷鋒精神發(fā)揚光大,成為他心中永恒的追求和信念。
          踐行雷鋒精神,引領(lǐng)服務(wù)之先
          作為一名出租車駕駛員,郭泗鎮(zhèn)深深地感覺到,僅會開出租車是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會發(fā)展的需要的,必須與時俱進(jìn),向雷鋒一樣,干一行,愛一行,鉆一行,練好服務(wù)技能,才能為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能真正踐行好雷鋒精神。因此,他注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和安全行車、服務(wù)技能,認(rèn)真研讀心理學(xué),以了解乘客的服務(wù)需求。為了給乘客營造一個舒適整潔的乘車環(huán)境,他每天將小小的出租車打掃得干干凈凈;為了盡可能多的為乘客解決一時之需,他在車上配備了雨傘、針線盒、應(yīng)急藥品等服務(wù)設(shè)施,并主動提出為老弱、病、殘、孕乘客提供半價優(yōu)惠服務(wù)。為了當(dāng)好外地乘客的向?qū)?,他開車跑遍濟(jì)南的大街小巷,游遍了濟(jì)南的名勝景點,逛遍了濟(jì)南的超市商場;每條路線怎么走最經(jīng)濟(jì)、最快捷他了如指掌;每個景點有什么特點,他了然于胸;每個商場有什么特色,他娓娓道來。每當(dāng)有外地乘客乘坐他的車,他總是熱心的向乘客介紹濟(jì)南的風(fēng)土人情,旅游景點和發(fā)展新貌。文明待客,遵章駕駛,上車一聲問候,下車一聲囑托,從不帶乘客走冤枉路,也不讓乘客丟失物品,遇到老弱病殘乘客,常常免費服務(wù)。
          他常說,一個好的出租汽車司機(jī),必須是城市精神文明建設(shè)的宣傳員,安全行車的駕駛員,讓乘客滿意的服務(wù)員,弱勢群體的保護(hù)員,見義勇為、維護(hù)社會穩(wěn)定的治安員。
          在運行服務(wù)中,郭泗鎮(zhèn)牢記自己是雷鋒車隊的一員,嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定、公司規(guī)章制度和服務(wù)承諾,始終堅持微笑服務(wù)、禮貌待客。遇到乘客有什么難事、急事,他感同身受,熱心幫助。一次,他從省立醫(yī)院附近拉上了一對帶著小孩的夫婦,因孩子的病久治不愈,經(jīng)濟(jì)上又入不敷出,夫妻兩人在車上就落下淚來。見此情景,郭泗鎮(zhèn)好言安慰了他們一番,不僅分文未收他們的車費,還把身上的營業(yè)款100多元錢留給了他們。家住朝山街附近的李大爺,癱瘓在床多年,他從報紙上看到郭泗鎮(zhèn)的事跡報道后,經(jīng)多方打聽與郭泗鎮(zhèn)取得聯(lián)系,請求郭泗鎮(zhèn)接送他到市中區(qū)醫(yī)院看病。郭泗鎮(zhèn)欣然答應(yīng),一連十天,他不但每天按時接送老人,還樓上樓下的背著老人看病就醫(yī)。感動得李大爺直夸,恒通公司的雷鋒車就是好??!
          2012年冬天的一個夜晚10點多鐘,郭泗鎮(zhèn)駕車行至歷山路南口博物館舊址附近時,看見一個年輕姑娘和四個小伙子在站牌下候車,姑娘站在離小伙子稍遠(yuǎn)的地方,不停地抬頭張望著。郭泗鎮(zhèn)心里想:“這么晚了,一個年輕姑娘,旁邊還有四個陌生的小伙子,心里肯定害怕?!彼鲃影衍囃T诠媚锷砼?,姑娘趕緊拉開車門上了車,并對他說:“師傅,我身上只有6塊錢,我去轉(zhuǎn)4路公交車,給你5塊錢行嗎?”當(dāng)車行至英雄山4路車站牌時,看著冷清又空無一人的汽車站,郭泗鎮(zhèn)擔(dān)心夜太晚了,怕姑娘出意外,就一直把姑娘送到工人新村的家里,近20元的車費,雖然他只收了5元錢,心里卻非常輕松踏實。像這樣想乘客所想,幫乘客所需,解乘客所難的優(yōu)秀服務(wù)事跡,在郭泗鎮(zhèn)的出租車駕駛員職業(yè)生涯里,不勝枚舉。因為事跡突出,他先后獲得山東省文明委 “學(xué)雷鋒,獻(xiàn)愛心”積極份子、濟(jì)南市服務(wù)行業(yè)“十佳明星”、“濟(jì)南市十大金拇指出租司機(jī)”、濟(jì)南市勞動模范、山東省富民興魯勞動獎?wù)?、?jì)南市第三屆道德模范諸多榮譽(yù)。他用自己的實際行動,成為引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的先鋒。
          執(zhí)念雷鋒精神 傳遞快樂源泉
          作為雷鋒車隊的一員,14年如一日的踐行雷鋒精神,向雷鋒一樣助人為樂,已成為他的執(zhí)念,他的習(xí)慣,成為他生活中不可分割的重要部分,他從業(yè)的責(zé)任和使命。以雷鋒精神為先,以他人快樂為本,已成為郭泗鎮(zhèn)行動的先導(dǎo)。
          自加入到雷鋒車隊,郭泗鎮(zhèn)總是積極參與車隊開展的各項獻(xiàn)愛心和公益活動。2005年3月,在一次免費為殘疾人服務(wù)的活動中,殘疾人生活的艱難無奈、精神世界的空虛萎靡,和得到他們救助后的滿足快樂,深深地震撼了郭泗鎮(zhèn)的心靈。加入到雷鋒車隊后,他第一次陷入了思索中:難道學(xué)雷鋒只是做好事幫助他人的一時之需、解決他人的一時之難嗎?這一次的思索,催生了雷鋒車隊之后的一系列“愛心扶助”工程的實施。在他的主張下,2005年5月15日的“全國助殘日”,雷鋒車隊開啟了第一個愛心扶助工程“陽光助殘”行動,與濟(jì)南市社會福利院、濟(jì)南市皮膚病醫(yī)院麻風(fēng)病院、市中區(qū)春園里社區(qū)結(jié)成幫扶對子,將助殘行動形成長效機(jī)制。10年來,郭泗鎮(zhèn)帶領(lǐng)著雷鋒車隊隊員們照顧殘疾人的生活起居,為殘疾人提供免費用車服務(wù),帶領(lǐng)殘疾人踏青賞景,逢年過節(jié)慰問探望,在為殘疾人解決了生活上的困難的同時,鼓舞殘疾人熱愛生活,為社會奉獻(xiàn)。讓殘障弱勢群體感受到社會的溫暖,增強(qiáng)了歸屬感,自愿融入社會生活并為社會做貢獻(xiàn)。之后多年,在郭泗鎮(zhèn)的帶領(lǐng)下,雷鋒車隊又先后開展了“孝心助老”、“愛心助考”、“關(guān)注弱勢群體兒童”等一系列“愛心扶助”行動,用自己的溫暖和愛心,為弱勢群體和需要幫助的人送去了一份希望、一份感動、一份關(guān)愛。
          執(zhí)念雷鋒精神,傳遞快樂源泉。十幾年來,郭泗鎮(zhèn)樂此不疲,孜孜以求。拾金不昧的行列中有他,救助殘疾人和貧困家庭的隊伍中有他,義務(wù)接送考生的高考愛心車隊中有他,帶領(lǐng)著雷鋒車隊的隊員們組成支援車隊,捐款捐物救助災(zāi)區(qū)的行列中有他,奧運期間積極參加社會各界的公益活動隊伍中有他,全運期間熱情服務(wù)的隊伍中有他……他說“我為自己是‘雷鋒車隊’的成員感到自豪,更為自己能付出一點力量,助他人為樂感到欣慰和驕傲”。
          郭泗鎮(zhèn)就是這樣時時刻刻用雷鋒精神激勵著自己,駕駛著雷鋒車穿行在泉城的大街小巷,把小小的出租車當(dāng)成傳播雷鋒精神的窗口,一路播灑著文明和愛心,傳遞著助人為樂的快樂源泉。
          弘揚雷鋒精神,共建和諧家園
          如果說,2003年加入雷鋒車隊是郭泗鎮(zhèn)踐行雷鋒精的重要里程碑,那么,2007年被推選為雷鋒車隊隊長則成為雷鋒精神在他思想中升華的重要轉(zhuǎn)折點。這一年,他扛起的,不僅是踐行,更是弘揚雷鋒精神的大旗。而黨的十八大以來習(xí)總書記先后5次對學(xué)雷鋒問題做的重要講話,更給郭泗鎮(zhèn)增添了無窮的動力。他牢記習(xí)總書記“學(xué)雷鋒是實現(xiàn)偉大復(fù)興中國夢的強(qiáng)大精神動力”的講話,視弘揚雷鋒精神為己任,不遺余力,孜孜以求。
          郭泗鎮(zhèn)深知,僅以一人或是一個車隊的力量,是無法把雷鋒精神發(fā)揚光大的,所謂“眾人拾柴火焰高”,只有舉眾人之力,讓更多的人加入到學(xué)習(xí)踐行雷鋒精神的行列中,才能共建和諧家園。方便他人,快樂自己,把雷鋒精神的火炬,通過自己和隊友們的努力,傳遞給更多的人,讓“助人”這快樂的源泉,在行業(yè)奔騰流淌,在城市形成涓涓細(xì)流,浸潤每一個人的心田。這是郭泗鎮(zhèn)和他的雷鋒車隊的夢想,并且他和他的隊友們一直為這夢想努力著。
          郭泗鎮(zhèn)注重學(xué)雷鋒活動的宣傳動員,除了帶領(lǐng)著雷鋒車隊積極踐行雷鋒精神,他和他的隊友們還經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)企業(yè),將雷鋒事跡和雷鋒車隊的事跡編制成宣傳畫冊,通過新聞媒體和多種社交網(wǎng)絡(luò)平臺,讓更多的人了解“雷鋒車隊”和弘揚雷鋒精神的重要意義,吸引和鼓勵更多的志愿者加入到雷鋒車隊,共同關(guān)愛老人、殘障人士等弱勢群體。在郭泗鎮(zhèn)和雷鋒車隊的感召影響下,濟(jì)南市各出租企業(yè)紛紛成立了以弘揚雷鋒精神為宗旨的品牌車隊,一些志愿者自愿走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)濟(jì)南市社會福利院,與雷鋒車隊一起,共同開展愛心奉獻(xiàn)活動,關(guān)心幫助老人、殘疾人的日常生活,為他們解決實際困難。春元里社區(qū)殘疾人士井傳山老人因病雙腿殘疾,在雷鋒車隊救助前已經(jīng)十幾年沒出過家門,得到雷鋒車隊救助后,雷鋒車隊隊員和志愿者不僅照顧他的日常生活起居,堅持帶他治病醫(yī)療,還經(jīng)常帶他踏青賞景,讓老人感受到了生活的幸福和溫暖。2013年老人去世后,自愿將自己的遺體捐獻(xiàn)給了醫(yī)療事業(yè),他說:雷鋒車隊為我做了這么多,我也要像他們那樣,為社會做貢獻(xiàn)。
          10年守望,雷鋒車隊由最初的不到20輛車,20余名志愿者發(fā)展成為如今的40余部車、100余名志愿者。他們的服務(wù)宗旨從未改變和動搖,他們的服務(wù)范圍和內(nèi)容更加寬泛豐富,他們在市殘聯(lián)、養(yǎng)老院、社區(qū)居委會等社會組織內(nèi)設(shè)立“雷鋒車隊”志愿服務(wù)站,堅持節(jié)假日、紀(jì)念日開展愛心扶助活動,經(jīng)常開展各類志愿服務(wù)活動,讓更多的弱勢群體感受到了實際關(guān)懷,為受助對象提供了精神上的幫助和服務(wù),實現(xiàn)了更高層次的助人為樂。“一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園”。郭泗鎮(zhèn)和他的雷鋒車隊的隊友們以自己的實際行動,在弘揚雷鋒精神的道路上越走越遠(yuǎn),讓弘揚雷鋒精神這面大旗,在黨的十八大精神指引下,更加獵獵生風(fēng),光輝燦爛。
          因為不懈的堅守,因為無私的付出,因為不輟的弘揚,郭泗鎮(zhèn)和他的雷鋒車隊贏得了社會各界的認(rèn)可,贏得了市民百姓的信賴。郭泗鎮(zhèn)先后獲得濟(jì)南市勞動模范、濟(jì)南市第三屆道德模范、濟(jì)南市學(xué)雷鋒“先進(jìn)個人”,山東省“富民興魯”勞動獎?wù)?、全國“五一”勞動獎?wù)碌戎T多榮譽(yù)。雷鋒車隊在2007年被濟(jì)南市文明委正式命名為“雷鋒車隊”,先后榮獲團(tuán)市委 “青年文明號集體”、濟(jì)南市精神文明建設(shè)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”,“山東省青年文明號”, “濟(jì)南市工人先鋒號”,濟(jì)南市、山東省“敬老文明號”,山東省首屆青年志愿服務(wù)大賽二等獎等榮譽(yù)。對郭泗鎮(zhèn)來說,這些榮譽(yù)不僅是對他和雷鋒車隊的肯定,更是激勵他繼續(xù)奉獻(xiàn)社會的力量,我們相信,郭泗鎮(zhèn)和雷鋒車隊的堅持,必將把和諧濟(jì)南打造的更加美麗多姿!


          相關(guān)文章
          “中國政府網(wǎng)國務(wù)院客戶端”
          注:“時代楷?!惫鎻V告作品請到中國文明網(wǎng)“時代楷?!惫鎻V告專區(qū)下載
          “發(fā)現(xiàn)榜樣”公益宣傳片
          日韩 中文字幕 在线,国产精品户外野外,少妇无码av无码专线,国产高清Av在线一区二区三区